Tabela de medidas no e-commerce indica o tamanho correto do cliente?

Dificuldade de encontrar os tamanhos e medidas corretos no e-commerce pode prejudicar as vendas; entenda se a tabela de medidas é eficaz

Todo mundo sabe: não existe padrão quando falamos em grade de tamanhos na moda. Pequeno, médio, grande, 38, 42, 48… Essas medidas nem sempre representam a realidade dos consumidores brasileiros, já que cada confecção tem seu próprio padrão. Assim como as personalidades, há inúmeros tipos de corpos, o que confunde a população na hora de tentar se enquadrar nas tabelas de medidas dos e-commerces para fechar a compra online.

Mas, será que a tabela de medidas no e-commerce indica o tamanho correto do  cliente? A resposta é: nem sempre. Por exemplo: se o lojista vende vestuários com tamanhos mais genéricos ou numéricos, nenhum deles é 100% padronizado. 

Assim, qualquer cliente mais experiente poderá dizer que um vestido de tamanho M em uma loja pode se encaixar de uma maneira muito diferente do que um do mesmo tamanho na concorrência. Assim como o tamanho 46 pode ter variações dependendo da marca. Isso gera um problema enorme para quem vende somente pela internet, afinal, os clientes não têm a alternativa de provar as roupas como no comércio tradicional.

Mas, qual a solução para aumentar a confiança do cliente?

Criar uma tabela de medidas de tamanho bem abrangente é uma das possibilidades. Afinal, nada é mais frustrante quando uma compra realizada por meio do e-commerce resulta em um produto que não se encaixa bem ao corpo do cliente e precisa ser trocado ou devolvido. 

De acordo com Morgan Linton, co-fundadora da Fashion Metric, marca que oferece ferramentas de dimensionamento de tamanhos para varejistas de vestuário: “quando os compradores têm que adivinhar, uma das duas coisas acontece: eles não compram, ou optam por dois ou três tamanhos e devolvem os que não se encaixam”. Ainda, a executiva reforça que a taxa de retorno das compras online gira em torno de 28% por problemas de adaptação.

Outra alternativa interessante para aumentar as vendas e reduzir as devoluções, trocas e abandono de carrinhos é o uso de ferramentas como o Fit Size. Conectada ao e-commerce, a plataforma identifica o tamanho ideal para cada tipo de corpo, usando um avatar personalizado para cada cliente, por meio das medidas que ele mesmo insere. Essa tecnologia já está disponível no Brasil e pode ser adequada ao seu e-commerce com praticidade e segurança. O resultado é a redução do abandono de carrinhos e, consequentemente, o aumento da conversão de vendas. 

Aqui na Persizes, o nosso time é fera nisso e pode ajudar o seu e-commerce! Vamos conversar? Vem com a gente.